Tham khảo

Điều khoản sử dụng mm08 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng theo pháp luật hiện hànhThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mm08 Điều khoản sử dụng mm08 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi trực tiếp.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ đường dây.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi hoặc tài liệu liên quan đến điều khoản qua email chính thức; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trong tài khoản có phần tra cứu điều khoản, lịch sử giao dịch và biểu mẫu khiếu nại dành cho các vấn đề thanh toán.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

mm08 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định; sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa qua mục tài khoản; phản hồi trong một ngày làm việc.
Cookie và phiên duyệt web Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra khi đọc điều khoản mm08 lần đầu — từ quyền tài khoản, quy định giao dịch cho đến cách cập nhật thông tin cá nhân.

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập mm08.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, mm08 có quyền khóa toàn bộ và tạm giữ số dư để xem xét.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Có. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt. Mỗi khiếu nại được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản; quy trình chi tiết có trong mục trợ giúp tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.